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架构与实现

卓安Claw 经营数据录入/导入 v1.0

约 5 分钟·卓安Claw · 2026.11
本页目录
  1. 0. 一句话
  2. 1. 数据底座
  3. 2. API
  4. CSV 模板
  5. 3. UI
  6. 4. 权限与审计
  7. 5. 演示数据与验证
  8. 6. 边界与未做
  9. 7. 下一步

日期:2026-11-13
状态:案件财务、渠道成本、线索事件录入与 CSV 导入已落地;审批流/凭证附件待做
关联:卓安Claw-任务链-v1.0.md、卓安Claw-预约排期-v1.0.md

0. 一句话

经营分析不能只靠演示种子。把案件财务、渠道投放成本、线索事件变成管理者可录入、可批量导入、可审计的数据入口,报表的每个数字才能追到来源。

1. 数据底座

沿用已存在的 zhuoan_* 扩展表,不改上游案管表:

表 粒度 写入语义
zhuoan_case_finance 案件 按 case_id 覆盖(upsert)
zhuoan_channel_cost 渠道 + 账期 按 (channel, period) 覆盖(upsert)
zhuoan_lead_event 线索事件 追加,不覆盖历史

字段:

  • 财务:contract_amount / received_amount / cost_amount / refund_amount / outcome / client_rating / notes。
  • 渠道成本:channel / period(YYYY-MM) / cost / note。
  • 线索事件:intake_id / event_type / event_at / actor / note;事件类型 created/contacted/invited/visited/consulted/signed/lost。
  • 线索渠道、质量分、签约金额仍在 zhuoan_lead_ops,本次未开单独表单,先通过已有种子/后续线索表单维护。

口径不变:

  • 净收 = 已收 − 退款
  • 毛利 = 净收 − 办案成本
  • 渠道 ROI = 渠道归因案件毛利 / 渠道投放成本

2. API

方法 路径 说明
GET /api/zhuoan/ops 增加 entry:可录入案件(含当前财务)、线索、渠道、已有账期
POST /api/zhuoan/ops/finance 保存案件财务;case_id 必填
POST /api/zhuoan/ops/channel-cost 保存渠道成本;channel/period/cost 必填
POST /api/zhuoan/ops/lead-event 追加线索事件;intake_id/event_type 必填
POST /api/zhuoan/ops/import CSV 导入:{kind: finance|channel_cost|lead_event, text}

校验:

  • 金额必须为非负数字;客户评分 0–5;账期 YYYY-MM。
  • 财务/线索写入校验案件数据范围;渠道成本为全所口径。
  • 所有写入写审计(zhuoan_ops_*)。
  • CSV 单次最多 500 行;返回 imported / skipped / errors,错误最多回显 20 条。

CSV 模板

case_no,contract_amount,received_amount,cost_amount,refund_amount,outcome,client_rating,notes
ZA-2026-0318,150000,80000,30000,0,在办,4.6,首付款已到账
channel,period,cost,note
抖音,2026-11,8000,信息流投放
转介绍,2026-11,10000,渠道维护
intake_id,event_type,event_at,note
<线索ID>,visited,2026-11-13 10:00,客户到所面谈

也支持中文表头别名(案件编号/合同额/已收/成本/退款/渠道/账期/事件类型/事件时间/备注)。

3. UI

「经营分析 → 经营数据」:

  • 案件财务:选案件自动带出当前值;合同额、已收、成本、退款、结果、客户评分、备注。
  • 渠道成本:渠道(datalist 提示已有渠道)、账期、成本、备注;显示已有账期。
  • 线索事件:选线索、事件类型、事件时间(默认当前)、备注。
  • CSV 批量导入:选择数据类型、粘贴 CSV、查看模板、导入结果与首条错误。

保存/导入后自动刷新经营分析,复用原有总览/渠道/漏斗/律师/盈利/质量页签。

4. 权限与审计

  • 仅 ops:view(管理者)可录入/导入;服务端 403,不靠前端隐藏。
  • 客服、客户经理、谈案/承办律师看不到经营分析,也不能写经营数据。
  • 审计动作:zhuoan_ops_finance_saved、zhuoan_ops_channel_cost_saved、zhuoan_ops_lead_event_added、zhuoan_ops_csv_imported。

5. 演示数据与验证

  • GET /api/zhuoan/ops:10 个可录入案件、6 条线索、4 个渠道、账期 2026-11。
  • 财务保存:合同 88,888 / 已收 50,000 / 成本 12,000 / 退款 1,000 → 201,报表口径随刷新变化。
  • 渠道成本:2026-10 / 1,234 → 201。
  • 线索事件:contacted → 201。
  • CSV:渠道成本 2 行 → imported 2;无效案件编号 → imported 0 / skipped 1 / 错误定位到第 2 行。
  • Playwright 1920×1080:经营数据页签 3 个表单、10 个案件选项、6 个线索选项;渠道成本保存与 CSV 导入成功,0 console error;截图 C:\tmp\ops-entry.png。
  • 测试写入已清理,未污染演示数据。

6. 边界与未做

  • 没有审批/复核流:管理者录入即生效;正式版应加“录入→复核→锁定”。
  • 没有凭证/发票附件;金额无流水号、无收款账户。
  • 财务是案件级汇总,不是收款流水;分期到账、退费批次后续拆 zhuoan_case_payment。
  • 没有月份筛选:当前报表仍是全期聚合;渠道成本已按账期存,后续加 period 过滤。
  • CSV 仅支持 UTF-8;Excel 另存 GBK 会报错,需要前端提示或转码。
  • 线索渠道/质量分/签约金额尚无独立表单,暂由种子或后续线索编辑维护。

7. 下一步

  1. 经营分析月份筛选:总览/渠道/漏斗/律师/财务联动,渠道成本按 period 过滤。
  2. 财务流水:收款/退费/成本明细,案件汇总由流水推导,支持凭证附件。
  3. 录入复核:财务与渠道成本双人复核,锁定后不可改,改需走变更单。
  4. CSV 模板下载与字段校验预览(先预览、后提交)。
  5. 线索表单补齐渠道、质量分、签约金额,和线索事件同一处维护。